知识管理咨询

知识管理成熟度评估及优化提升辅导

客户对象

开展过知识管理,但进入发展瓶颈期、或效果未达目标希望得到进一步提升的企业。通过分析识别当前存在的问题、获取深化开展的成功经验,提升知识管理的成熟度和业务价值。

咨询服务内容

1)      知识管理成熟度评估及优化举措规划:

a)      知识管理成熟度评估、分类组织/流程机制/平台工具/知识文化要素现状分析

b)      知识管理价值及业务应用深度分析评估

c)      问题分析定位及优化举措规划

2)      优化举措实施及价值提升:

a)      知识分类/流程机制/平台工具/知识文化要素改进举措实施

b)      业务应用优化(项目/流程/作业/学习培训应用)举措实施

c)      成熟度及业务价值提升效果检验

3)      持续优化机制建立:

a)      例行成熟度及业务价值评估机制(周期、指标、方法程序等)建立

b)      依据评估结果进行优化改进例行机制(优化举措规划及实施、效果检验职责及流程等)建立

预期价值

a)      用成熟度评估专业方法,帮助组织全面准确识别知识管理问题、正视不足

b)      导入深化开展成功经验,优化知识管理要素、提升业务应用深度

                     c)      建立持续优化机制,持续提升知识管理成熟度及业务价值