流程管理培训

《流程设计与优化实务》


理论性的流程培训听腻了?流程课听了好几遍,还是不知道如何做流程优化?

不用怕!企捷科技的顾问们基于多年丰富的流程优化项目案例和经验,隆重推出紧贴业务实践的流程优化实务培训。

【课程收获】

1) 针对公司面临的具体问题,给出流程优化建议方案;

2) 学习分析和解决流程问题的一套方法,形成内部能力;

3) 掌握公司各管理要素:组织、绩效、权责、系统等如何与流程优化互动;

4) 掌握流程优化项目管理技巧,帮助建立流程优化项目管理能力。

【课程特点】

1) 结合公司实际业务,全过程无陌生感;

2) 全程互动,参与式学习;

3) 现实问题与标杆学习互动。

【培训对象】

以内训为主,面向流程专业人员、业务骨干、经理及以上管理层、承担流程优化或管理变革的核心人员等。

【课程大纲】

一、  流程问题分析与现状再现

业务模块准备:选择1-2个业务板块

a)     流程绩效指标设计与分析

b)     问题表现及溯源

ü  问题表征再现

ü  端到端流程再现

ü  问题溯源与逻辑关系分析

c)     深层问题识别、分解与分配

ü  企业管理框架构建

ü  企业能力需求分析

ü  能力差距分析

ü  原因提炼与总结

二、  解决方案突破

a)     标杆及成熟模式学习

案例解读:某建筑五金公司业务问题及解决方案

b)     端到端流程优化

c)     基于流程推动的组织优化

d)     基于流程推动的绩效优化

e)     基于流程推动的授权优化

f)      基于流程的信息系统优化

g)     基于流程的管理文件体系建设

三、  流程优化项目管理

a)     流程优化项目立项

b)     流程优化项目策划

c)     流程优化优化与开发

d)     流程优化测试与验证

e)     流程优化推广与落地

f)      流程优化项目总结与绩效考核

【培训安排】

       培训时长:2天,上午9:00-12:00,下午1:30-4:30