知识管理培训

《知识分类及知识库建设》

【课程简介】

企业有哪些专业资产及知识经验,这些资产和知识如何积累、管理、获取和复用,是每个企业都在考虑的问题,也是启动知识管理工作的初衷。

知识分类是必须走好的第一步,只有建立了完善的分类,企业才能所具备的和需要重点管理的知识有清晰、全面的认识,从而针对不同类别知识制定针对性的管理策略、流程和系统。建立分类的过程中需综合考虑业务架构、内容管理、用户获取体验等要素,是一项综合而有挑战的工作。

知识库是知识管理最重要、用户使用最频繁的成果,在合理确定知识分类及范围的基础上,如何有效管理包括收集、发布、更新知识,信息安全和权限等如何管理,也要有体系且深入的考虑。

本课程讲师结合多年在多家企业的项目实施经验、及对微软/IBM等标杆企业的学习合作经验,精心制作了本课程,从方法思路、实操步骤、标杆案例各个角度,对知识分类及知识库建设,进行了体系化的介绍展示,让学员在理解的基础上能深入开展工作。

【培训对象】

企业管理人员、培训和学习发展人员、企业大学人员、专家/学科带头人、业务骨干、知识管理/信息管理人员

【培训时长】

1天*6小时

【学员收益】

1.    清晰知识分类和知识库建设的目标、过程和开展思路

2.    掌握分类分析提取、验证调整、部署应用的具体方法和过程

3.    掌握知识库系统设计、管理机制建设、推广应用的具体方法和过程

 【课程大纲】

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